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課程簡介
在複雜多變的職場情勢下，能否精準提問往往比單純給予答案更具決定性作用。提問不僅是溝通的起點，更是深入問題核心、推動團隊協作的關鍵。缺乏有效提問的能力，容易導致溝通失焦、資訊傳遞偏差，甚至在決策過程中產生誤判，錯失良機。舉例來說，若無法透過提問釐清客戶的真實需求，便難以提供適切的解決方案；在團隊會議中，若沒有提出具洞察力的問題，則可能使討論流於表面，無法激發創新思維。因此，掌握提問的藝術，已成為現代職場人士不可或缺的重要技能。
本課程著重實務應用，從提問的核心概念出發，引導你學習如何構建啟發性、探索性和結構性的問題，並透過豐富的案例分析和實作演練，讓你掌握在不同職場情境中有效提問的技巧。課程更深入探討如何辨識對話中的關鍵字，並運用這些關鍵字來引導對話方向，促進更深層次的思考與交流。透過本課程，你不僅能學會如何提出好問題，更能培養批判性思維，提升團隊協作效率，並在職場中展現更強大的影響力。
最終，你將擁有運用提問技巧來應對職場挑戰的能力。透過系統性的學習與練習，你將能精進溝通技巧，準確掌握問題癥結，激發團隊的創造力，並在職場中建立更有效的合作模式。無論是面對客戶、同事或上司，都能透過精準的提問，展現專業素養，成為備受信賴的溝通高手，在職場生涯中脫穎而出。
#溝通技巧 #聲入人心 #職場溝通 #紅人溝通
預期效益
1. 提升職場溝通效能
2. 強化問題分析與解決能力
3. 培養批判性思維與創新力
4. 增進團隊協作與影響力
適合對象
☑ 需要提升溝通效率的職場人士
☑ 肩負領導或管理職責者
☑ 追求職涯發展與影響力者
課程大綱
一、提問的重要性與作用
1. 提問在職場中的價值與影響
2. 解析高效提問的特質
3. 常見的提問錯誤與避免策略
二、提出優質問題的技巧
1. 設計啟發性、探索性和結構性問題
2. 職場場景中的提問應用案例
三、掌握關鍵字與引導思考
1. 辨識對話中的關鍵字
2. 使用關鍵字引導對話與思考的技巧
四、整合提問技巧於職場
1. 制定行動計畫將提問技巧應用於職場
2. 實作演練
課程期間 : 114/06/18
上課時段 : 週三 13:30-16:30 ，上課前15分開放報到。
課程時數 : 3小時
上課地點 : 桃園市中茂亞太中心-R樓會議室 (桃園市桃園區經國一路69號)
交通資訊 : [地圖]
連絡電話 03-357-7009 / 電子信箱 service@tcta.tw
