▉ 課程說明
銷售是一門說服的藝術，但是銷售人員如果只會「說」，而不懂「提問」，銷售工作就會陷入困境。銷售必須懂得如何提問題，通過提問，我們可以激發客戶的購買慾望，我們可以了解客戶深層次的需求，能夠抓住時機，促使客戶快速成交。
銷售成交的關鍵往往不是「如何說」，而是「如何問」，沒有人喜歡被「質問Why」，但是當您換成「提問How」或「What」的時候，可能就會開啟一個良好的溝通管道。
懂得「提問」，將會打破和客戶之間的屏障，發現客戶真正的需求，最終讓他們選擇你的解決方案，進而離成交機會邁進一大步。
提問銷售法向你展示的「提問技巧」，將會降低銷售失敗的風險，消除客戶的逆反作用，提高可信度並加強關係連結，控制整個銷售過程。掌握提問銷售法，讓您在銷售中百戰不殆！
▉ 課程目標
- 了解各種不同問題之本質、功能、目的和使用時機，以因應不同之銷售情境。
- 學習提問不同問題以發現客戶真正的問題點，並進而影響客戶的處方行為。
- 提昇業務人員的提問技巧，確認客戶的實質需求，建立長久的伙伴關係。
▉ 課程大綱
本事課程兩小時，講師將帶給您下列內容
- 「提問」的4步驟
對話式問題➜篩選式問題➜澄清式問題➜確認式問題 - 提問時要遵守的原則
- 增強提問力的五大技巧
技巧1 仔細聆聽
技巧2 焦點轉換
技巧3 找出真正的答案
技巧4 看清真正的價值
技巧5 活用5W1H - 創造有效提問的五大方法
提問法1 把「為什麼？」變成「該怎麼做？」
提問法2 聚焦於可能性
提問法3 意見與提問的比例為「一比三」
提問法4 提問而不質問
提問法5 把質問分解後再改造
▉ 講師介紹～Morris黃經宙老師
專業領域：
. 聲音行銷與溝通表達 團隊共識與領導管理
. 業務銷售與顧客服務 情緒管理與正向激勵
學歷：政戰學校影劇系 / 華視配音訓練班結業
現任：
. 正向人生企管顧問有限公司總經理
. 逸平企訓有限公司 約聘顧問講師
. 臺北縣多元發展學會顧問 中華樂活學習發展協會顧問
. 心惢文創有限公司特約講師 成功管理學院特約講師
. 人生教練特約講師 民視配音班講師
. 文化大學推廣教育講師 實踐大學推廣教育講師
黃經宙老師擁有講師、暢銷書作家、企業經理人、聲音工作者...等多重身份，至今上課場次已超過1,500場，授課8000小時以上，學員累計超過30,000人，是臺灣的企業講師中少數說、寫、逗、演的講師，課程主軸以『正向思維』為核心，導入戲劇元素，授課風格幽默有趣，並以教練(Coach)模式引導學員，除了專業的內容外，更是透過人生經驗融合在課程內容中，因此在課程中可以學習到的不只是生硬的專業內容，更能夠透過課程得到許多在工作、生活中人生課題的答案。
黃老師不但是企業爭相邀約的講師之外，也經常是許多大專院校邀約的客座講師，常與學生們分享自己的人生經驗，希望透過許多不同的演講場合，讓年輕學子也好，企業員工也好，更多學員能夠找到自己的人生方向。
