Empathy Work Session under COVID-19
活動目標:
訪談mix同理心地圖工作坊
透過角色扮演的訪談,我們能夠“假想”受COVID19所影響的人,去同理各個角色他如何感受,其背後的價值、需求通點是什麼,整理出同理心地圖,我們才能進一步討論對象目前的痛苦點是什麼,進而延展出針對他的需求我們可以提供什麼解決方案。
目標產出: 整理出受COVID19所影響的人:政府、醫護、一般大眾、自主隔離者、確診病患的同理心地圖
由Evelyn帶領大家產出同理心地圖,Evelyn目前在交易所擔任UI/UX Designer,有過訪談及脈絡整理的經驗,同理心地圖是個簡單方便協助團隊深入了解顧客的工具,利用這樣的方式找出目標客群中的需求。


