客訴應對起來費時又費力，總是讓人大嘆好幾口氣。
系列讀書會-「在客訴發生之前」，精選了13本好書。
一步一步深入研究，從客訴尚未萌芽的源頭著手。
比起永遠處理不完的顧客抱怨，不如在客訴發生之前先下手為強。
感謝大家的愛護，第一場讀書會已完售。
第二本分享書【精準溝通：哈佛高材生必讀的4堂人際成功學】
將於2023.06.22 (四) 20:00 - 21:00 (GMT+8)線上舉辦
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